TuLlave – Costos y Beneficios



A continuación presentamos unas infografías con información sobre el uso de la tarjeta TULLAVE (y otras tarjetas para ingresar al Sistema de Transporte Integrado), y los diferentes formas de acceso, tiempos y beneficios en los transbordos y costos de los diferentes servicios.

TARIFAS 2019


Tarjeta Básica

Tarejeta Tullave NO personalizada

¿Qué es la tarjeta denominada Tullave Básica?

Se trata de una tarjeta inteligente de plástico sin ningún tipo de identificación personal impreso.

La tarjeta permite el acceso a varios servicios de transporte público de la ciudad de Bogotá,

¿Qué beneficios obtienes al comprarla?

Podrás ingresar a los buses del Sistema Transmilenio, a los buses del SITP y al servicio de TransmiCable.

  • No permite realizar trasbordos.
  • No permite pagos a crédito.

¿Se puede bloquear en caso de robo o pérdida?

  • No se puede bloquear en caso de pérdida/robo.

¿Qué precio tiene la tarjeta?

  • La tarjeta Tullave Básica tiene un costo de 5.000 pesos colombianos

¿Cuánto tiempo se debe esperar para recibir la tarjeta de forma física?

La tarjeta se entrega de forma inmediata.

¿Dónde se puede adquirir la tarjeta Tullave Básica?

Se puede conseguir en los siguientes puntos

  • todas las estaciones de transmilenio
  • en los puntos de personalización TuLlave
  • en algunos puntos de venta externos

Tarjeta Tullave Plus

¿Qué es la tarjeta denominada Tullave Plus?

Se trata de una tarjeta inteligente de plástico que lleva impresos el nombre e identificación de su propietario/a.

La tarjeta permite el acceso a varios servicios de transporte público de la ciudad de Bogotá,

¿Qué beneficios obtienes al comprarla?

Podrás ingresar a los buses del Sistema Transmilenio, a los buses del SITP y al servicio de TransmiCable.

  • Podrás realizar trasbordos con tarifas preferenciales
  • Podrás realizar pagos con la tarjeta en saldo negativo, el cual será descontado en tu próxima recarga

¿Se puede bloquear en caso de robo o pérdida?

  • Se puede bloquear en caso de pérdida o robo, recuperando el saldo que haya disponible en la tarjeta en la tarjeta que se solicite como reposición

¿Qué precio tiene la personalización de la tarjeta?

  • La tarjeta Tullave Plus personalizada tiene un costo de 5.000 pesos colombianos

¿Qué documentos se deben presentar para personalizar la tarjeta Tullave?

Para personalizar la tarjeta Tullave y convertirla en la tarjeta Tullave Plus deberás tener en cuenta que debes presentar la siguiente documentación:

COLOMBIANOS/AS:

  • Únicamente debes presentar cédula de ciudadanía (o documento de identificación correspondiente) y diligenciar un sencillo formulario con tus datos personales.

EXTRANJEROS/AS:

  • Las personas extranjeras que deseeen solicitar la Tarjeta Tullave Plus y disfrutar de sus beneficios deberán presentar Cédula de Extranjería como único documento válido para este fin.

USUARIOS/AS VENEZOLANOS/AS:

  • Las personas venezolanas podrán presentar:
  • Cédula de Extranjería en caso de disponer de ella
  • Pasaporte y el PEP (Permiso Especial de Permanencia) en caso de no disponer de cédula de extranjería, la cual se expedirá con la misma vigencia que tenga el PEP
  • Recuerda que el PEP no es un documento de identificación sino una herramienta del Gobierno Nacional para regularizar la permanencia en la República de Colombia, por lo tanto no es válido como sustituto del pasaporte

MENORES DE 2 A 7 AÑOS

Para los menores de 2 a 7 años la solicitud será realizada por el tutor legal (papá o mamá) quienes deberán presentar:

  • el documento original y registro civil del menor

MENORES A PARTIR DE 7 AÑOS

Para menores a partir de los 7 años cumplidos, el tutor legal (papá o mamá) deberá presentar:

  • el documento original, tarjeta de identidad y registro civil del menor

¿Cuánto tiempo se debe esperar para recibir la tarjeta de forma física?

La tarjeta se entrega de forma inmediata.

¿Cuántas tarjetas personalizadas, Tullave Plus, se pueden tener?

Sólo se permite una tarjeta personalizada, Tullave Plus, por persona.

¿En qué momento se protege el saldo de la tarjeta en caso de pérdida o robo?

La protección de saldo de la tarjeta personalizada, para evitar que sea usado de forma ajena se realiza, una vez informada su pérdida/robo, de forma efectiva al cierre de la operación del sistema Transmilenio.


 

Tarjeta Tullave Plus Especial

¿Qué es la tarjeta denominada Tullave Plus Especial?

Se trata de una tarjeta inteligente de plástico que lleva impresos el nombre, foto e identificación de su propietario/a.

Está diseñada para los usuarios con beneficio de Adulto Mayor.

La tarjeta permite el acceso a varios servicios de transporte público de la ciudad de Bogotá,

¿Qué beneficios obtienes al solicitarla?

Podrás ingresar a los buses del Sistema Transmilenio, a los buses del SITP y al servicio de TransmiCable.

  • Podrás realizar trasbordos con tarifas preferenciales
  • Podrás realizar pagos con la tarjeta en saldo negativo, el cual será descontado en tu próxima recarga
  • Disfrutas de descuentos adicionales al ser una persona adulto mayor

¿Qué tarifas se manejan con esta tarjeta?

Para adultos mayores de 62 años que soliciten la tarjeta los precios para 2019 quedan establecidos de la siguiente forma:

  • 2160 pesos colombianos en servicios troncales (Transmilenio, buses Duales, Transmicable)
  • 1980 pesos colombianos hasta 30 viajes al mes, en servicios urbanos (buses Urbanos, Complementarios y Especiales)

¿Puedo pagar el viaje a otra persona?

No, se trata de una tarjeta de exclusivo uso personal por lo que la tarjeta no permite el pago a terceros.

¿Cómo verifico si puedo solicitar la tarjeta Tullave Plus Especial?

Puedes solicitar la tarjeta Tullave Plus especial en caso de que tengas 62 años ó más.


Tarjeta apoyo ciudadano – SISBÉN

¿Qué es la tarjeta denominada apoyo ciudadano – SISBÉN?

Se trata de una tarjeta inteligente para acceder a algunos servicios de transporte público de la ciudad que ofrece beneficios especiales a las personas afiliadas al SISBEN 1-2 (0 a 30.56 puntos) mayores de 16 años

¿Qué beneficios obtienes al solicitar la tarjeta TULLAVE SISBÉN?

Las personas que puedan solicitar la tarjeta SISBÉN cuentan con tarifas especiales a la hora de usar los servicios de Transmilenio y el SITP:

  • Servicio Troncal: 1.800 pesos colombianos
  • Servicio Zonal: 1.650 pesos colombianos
  • Trasbordos Troncal a Zonal o entre Zonal y Zonal: gratis
  • Trasbordos Zonal a Troncal: 200 pesos colombianos

¿Qué hacer en caso de pérdida o robo de la tarjeta Tullave SISBÉN?

Deberá solicitar la tarjeta SISBÉN  de forma personal, teniendo en cuenta que el valor de la tarjeta se descontará como la primera vez, es decir será deducible de los treinta pasajes subsidiados y el disfrute del beneficio lo podrás obtener a partir del mes siguiente a la solicitud de reposición.

¿Dónde puedo solicitar la tarjeta SISBÉN?

Asegúrate que cumples los requisitos para poder solicitarla. 

Una vez verificados los requisitos deberás dirigirte a cualquiera de los puntos de personalización de la tarjeta TuLlave ubicados en diferentes puntos de la ciudad de Bogotá (Colombia)

¿Cómo verifico si puedo solicitar la tarjeta Tullave SISBÉN?

Ingresa a través del siguiente enlace web donde podrás verificar si eres apto para la solicitud de este tipo de tarjeta:

¿Cómo verifico si puedo solicitar la tarjeta Tullave para personas en condición de discapacidad?

https://sisben.rbsas.co


Tarjeta Tullave para personas en condición de discapacidad

¿Qué es la tarjeta denominada Tullave para personas en condición de discapacidad?

Se trata de una tarjeta inteligente para acceder a algunos servicios de transporte público de la ciudad de Bogotá que ofrece beneficios especiales a las personas que se encuentran en condición de discapacidad.

¿Qué requisitos se deben cumplir para solicitar la tarjeta?

Quienes deseen solicitar la tarjeta Tullave para personas en condición de discapacidad deben estar registradas en la base de datos de la Secretaría de Salud.

Importante: si figuras como propietario/a de vehículos en la secretaria de Movilidad, no podrás recibir este beneficio.

¿Qué beneficios se obtienen al usar la tarjeta TULLAVE para personas en condición de discapacidad?

Los usuarios que apliquen a este beneficio, recibirán un subsidio mensual de 24.000 pesos colombianos cargados a la tarjeta.

¿Cómo verifico si puedo solicitar la tarjeta Tullave para personas en condición de discapacidad?

Ingresa a través del siguiente enlace web donde podrás verificar si eres apto para la solicitud de este tipo de tarjeta:


Tarjeta Híbrida (MasterCard – Recaudo Bogotá)

¿Qué es la tarjeta Híbrida?

La tarjeta híbrida de MasterCard y Recaudo Bogotá es un plástico bancario con chip de interfaz dual que puede ser usada tanto como tarjeta bancaria pero que también permite su uso como tarjeta para pagos dentro del sistema SITP, Transmilenio y Transmicable.

¿Cómo funciona la tarjeta dentro del transporte público SITP, Transmilenio y Transmicable?

La tarjeta se utiliza de la misma forma en que usarías la tarjeta TULLAVE, acercando la tarjeta a los lectores de cobro dispuestos para ello.

¿Cuál es el cupo disponible en la tarjeta?

El cupo diario permitido lo establece el banco emisor de la tarjeta, por lo tanto tendrás que consultar directamente con tu banco acerca de esta información.

¿Cómo se PAGAN los viajes realizados en el transporte público de la tarjeta híbrida?

Existen dos modos de pago, postpago o pre-pago

MODO POST-PAGO:

  • El banco cobra al usuario el cupo utilizado según sus políticas (Ej., débito automático, cargo a la tarjeta de crédito, etc.) sin que se requiera acción alguna por parte del usuario/a.

MODO PRE-PAGO:

  • Permite acceder al SITP mediante la carga previa del bolsillo de transporte de la tarjeta, con efectivo, en la red de recarga de Recaudo Bogotá y el descuento de la tarifa por el uso del sistema de transporte del valor almacenado en el bolsillo, que se hace en el momento de acceder al sistema.

Consulta con tu banco acerca de los beneficios y proceso de solicitud de la tarjeta para pagar dentro del SITP, Transmilenio y Transmicable.


PUNTOS DE PERSONALIZACIÓN DE LA TARJETA TULLAVE

Puedes consultar los puntos de personalización de la tarjeta TULLAVE a través del siguiente enlace web.


PUNTOS DE RECARGA DE LA TARJETA TULLAVE

En el siguiente enlace puedes consultar los puntos de recarga de la tarjeta TULLAVE.


CÓMO OFRECER RECARGAS TULLAVE EN MI NEGOCIO

Para obtener información sobre cómo ofrecer recargas de la tarjeta TULLAVE en tu negocio ingresa a través del siguiente enlace web.