A través de las Redes Sociales y por instrucción de TRANSMILENIO S.A. y hasta nueva orden, los establecimientos vinculados con TULLAVE NO HARÁN RECARGAS DE LAS TARJETAS DE TRANSMILENO ROJAS Y AZULES («cliente frecuente» y «monedero»).
La empresa TULLAVE ha hecho el comunicado a través de las Redes Sociales y solicitan disculpas por cualquier inconveniente que hayan podido ocasionar a los usuarios.
Parece ser que la raíz del problema viene dada porque los primeros usuarios en recargar sus tarjetas detectaron que al ir a usarlas en los torniquetes de Transmilenio aparecían como bloqueadas, y debían cargar al menos 100 pesos más adicionales en las cabinas de Transmilenio para poder seguir usando dichas tarjetas.
