Según informaron los organismos oficiales vinculados al transporte público, a partir del próximo día 1 de diciembre (2017) se procederá a la eliminación del beneficio de los trasbordos en las tarjetas NO personalizadas del Sistema Integrado de Transporte Público (SITP) que se usan como sistema de pago inteligente en la ciudad de Bogotá (Colombia) para los servicios de Transmilenio y los buses del sistema SITP.
Además, el costo para la adquisición de la tarjeta TULLAVE cambia de tarifa, pasando de 3.000 pesos a 5.000 pesos a la hora de adquirir una tarjeta nueva.
¿Qué significa exactamente que las tarjetas NO personalizadas pierden el derecho a trasbordo?
Significa que si eres usuario/a de alguna de las siguientes tarjetas
- MONEDERO – (color azul)
- CLIENTE FRECUENTE – (color roja)
- TULAVE NO PERSONALIZADA – (verde sin tu nombre impreso)
TENDRÁS QUE PAGAR LA TARIFA COMPLETA CADA VEZ QUE CAMBIES DE BUS O PASES DE BUSES URBANOS AL SERVICIO TRANSMILENIO O VICEVERSA.
Esta tarjeta:
CLIENTE FRECUENTE
pierde el derecho a los descuentos en los trasbordos partir del 1 de diciembre de 2017.
OJO AL DATO: Cada vez que cambies de bus dentro del SITP tendrás que pagar TARIFA COMPLETA.
Esta tarjeta
MONEDERO
pierde el derecho a los descuentos en los trasbordos partir del 1 de diciembre de 2017.
OJO AL DATO: Cada vez que cambies de bus dentro del SITP tendrás que pagar TARIFA COMPLETA.
Esta tarjeta:
TULLAVE NO PERSONALIZADA
(sin tu nombre impreso)
pierde el derecho a los descuentos en los trasbordos partir del 1 de diciembre de 2017.
OJO AL DATO: Cada vez que cambies de bus dentro del SITP tendrás que pagar TARIFA COMPLETA.
Las personas que tengan TARJETA PERSONALIZADA (marcada con los datos personales y con el distintivo TULLAVE PLUS) tendrán diferentes BENEFICIOS por el sólo hecho de disponer de esta tarjeta.
Conoce todo los beneficios a continuación.
BENEFICIOS DE LA TARJETA TULLAVE PLUS – PERSONALIZADA
- trasbordos COMPLEMENTE GRATIS DURANTE 1 HORA Y 35 MINUTOS DESDE EL PRIMER PAGO (se reinicia después de los 95 minutos)
- 2 viajes a crédito
- puedes bloquear tu tarjeta en caso de pérdida o robo y así recuperar el saldo perdido
- acceso a información personalizada
¿QUÉ NECESITO PARA PERSONALIZAR MI TARJETA TULLAVE?
Deberás acercarte a uno de los 40 puntos de personalización que existen en tu ciudad de Bogotá (Colombia) con tu CÉDULA o alguna de las estaciones donde se disponga del servicio de personalización de tarjetas, entre ellas:
- Fontibón
- Antonio Nariño
- Barrios Unidos
- Bosa
- Chapinero
- Ciudad Bolívar
- Engativá
La persona encargada te pedirá algunos datos personales y en unos pocos minutos te imprimirá la tarjeta TULLAVE PLUS PERSONALIZADA con tu nombre(s), apellido(s) e identificación personal.
Puedes obtener mayor información en las líneas de atención oficiales del SITP, Transmilenio y Tullave
- LÍNEA DE INFORMACIÓN GENERAL DE TRANSMILENIO:
018000 11 55 10
- LÍNEA DE ATENCIÓN AL PÚBLICO DE TULLAVE:
4823304
¿OBTENGO ALGÚN BENEFICIO AL SOLICITAR MI TARJETA PERSONALIZADA?
Claro que sí, obtienes varios beneficios:
Podrás disfrutar de trasbordos entre buses del sistema SITP de forma gratuita, viajar a crédito en caso de que por alguna razón te hayas quedado sin saldo ¿a quién no le ha pasado alguna vez?, podrás solicitar el bloqueo de la tarjeta en caso de pérdida o robo de forma que el saldo anterior sea reintegrado a tu nueva tarjeta y acceso a información personalizada del sistema SITP y/o Transmilenio.
¿PODRÉ DISFRUTAR DE LOS BENEFICIOS DEL TRASBORDO TAMBIÉN DE SITP A TRANSMILENIO O VICEVERSA?
Con la tarjeta TULLAVE PLUS PERSONALIZADA disfrutarás de los siguientes DESCUENTOS a la hora de realizar trasbordos:
Haces el primer pago con tu tarjeta dentro del sistema/bus y tienes 1 hora y 35 minutos para cambiar entre buses con estos descuentos:
DE TRANSMIELNIO A TRANSMILENIO
¿Has ingresado al sistema TRANSMILENIO y necesitas cambiar de ruta para llegar a tu destino?
No te preocupes, dentro de TRANSMILENIO el paso de un bus a otro es COMPLETAMENTE GRATIS todas las veces que quieras, siempre que no salgas de las estaciones.
DE TRANSMILENIO AL SITP
¿Vas de TRANSMILENIO a un bus del SITP (urbano, complementario o especial)?
El paso entre buses es COMPLETAMENTE GRATIS. Recuerda que por 2 veces máximo y mientras no hayas superado los 95 minutos. Puedes volver a abordar un bus pasado ese tiempo, pagarás TARIFA COMPLETA y de nuevo dispondrás de 1 HORA y 35 MINUTOS para pasar a otros buses GRATIS. Y así se repite el ciclo ¡todas las veces que quieras!
DEL SITP A TRANSMILENIO
¿Vas de un bus del SITP y luego necesitas ingresar al sistema TRANSMILENIO?
El costo del trasbordo en este caso estará establecido en 200 pesos.
ME QUEDÉ SIN SALDO PERO TENGO LA TARJETA PERSONALIZADA PLUS ¿TENGO QUE RECARGARLA?
Vaya ¡qué lío eh! Quizás te quedaste sin saldo y no hay un sitio cercano donde recargar.
No te preocupes porque con la TARJETA TULLAVE PLUS PERSONALIZADA a partir del 1 de diciembre (2017), el sistema te PRESTA 2 VIAJES A CRÉDITO.
Eso sí, no te olvides de RECARGAR TU TARJETA y pagar tu deuda de 1 ó 2 viajes.
Cuando quedes debiendo algún pasaje los lectores de tarjeta de los buses cambiarán el mensaje de
«GRACIAS» a este otro mensaje «¡RECARGUE LA TARJETA ANTES DE LA SIGUIENTE SUBIDA!»
De esa forma no se te volverá a tener tu tarjeta lista y recargada para comenzar a disfrutar de tus próximos viajes en el SITP y/o Transmilenio.
PERDÍ MI TARJETA TULLAVE PLUS PERSONALIZADA… O ME LA ROBARON ¿Y AHORA QUÉ HAGO, PERDERÉ MI DINERO?
Cuando dispones de la tarjeta TULLAVE PLUS PERSONALIZADA sólo debes acercarte a algún punto autorizado y solicitar el bloqueo de la tarjeta.
También puedes comunicarte con la línea de atención de TULLAVE y solicitar el bloqueo –
De esa forma NO perderás el saldo y podrás disfrutarlo en tu nueva tarjeta. Eso sí, aplican condiciones y restricciones ¡ojo!
¿ALGÚN OTRO BENEFICIO ADICIONAL?
Claro que sí, tus datos serán registrados en una base de datos de Transmilenio de forma que el sistema reconocerá tus viajes frecuentes y será capaz de ofrecerte información para optimizar tus rutas, información de cambios futuros dentro del sistema y otros datos de interés general para los usuarios del SITP y/o Transmilenio.
Y SI TENGO LA TARJETA MONEDERO (AZUL) Y/O LA CLIENTE FRECUENTE (ROJA)
¿LA PUEDO SEGUIR USANDO?
Puedes seguir usando las tarjetas CLIENTE FRECUENTE y MONEDERO pero TENDRÁS QUE PAGAR EL PRECIO COMPLETO EN CADA INGRESO A TRANSMILENIO O CADA VEZ QUE TE SUBAS A UN BUS DEL SITP, es decir, a partir del 1 de diciembre ESTAS TARJETAS PIERDEN EL DERECHO AL TRASBORDO.
Igualmente ocurre con la tarjeta TULLAVE NO PERSONALIZADA (la que no tiene datos personales impresos).
¿CUÁLES SON LAS TARJETAS QUE EXISTEN HOY DÍA?
Actualmente están funcionando las siguientes tarjetas dentro del sistema SITP/TRANSMILENIO.
TARJETAS NO PERSONALIZADAS
- Tarjeta TULLAVE ANÓNIMA/NO PERSONALIZADA (verde) – que no cuenta con los datos del usuario y debe ser personalizada
- Tarjeta MONEDERO (azul)
- Tarjeta CLIENTE FRECUENTE (roja)
TARJETAS PERSONALIZADAS (infografía de cómo personalizar tu tarjeta)
- Tarjeta-Plus Especial
- Tarjeta-Plus Adulto Mayor
- Tarjeta apoyo ciudadano SISBÉN
- Tarjeta para personas con discapacidad
- Tarjetas que tienen tarifas PREFERENCIALES
- Tarjetas que tienen SUBSIDIOS
Las tarjetas personalizadas se obtienen presentado el documento de identificación (cédula), en los 40 puntos de atención destinados a este fin.
A continuación compartimos el volante que los organismos oficiales vinculados al SITP y/o Transmilenio han estado distribuyendo a través de sus redes sociales, páginas web y otros medios informativos para una compresión rápida de las nuevas tarifas y condiciones a la hora de usar las tarjetas de acceso al sistema de transporte público multimodal de la ciudad de Bogotá (Colombia):
